El llibre defensa que les organitzacions no pateixen una manca de dades. Pateixen una manca d’un procés disciplinat per convertir les dades en decisions. Presenta la Intel·ligència del Consumidor com aquesta disciplina: una evolució de la investigació de mercat que integra rigor quantitatiu, profunditat qualitativa, ciència del comportament i interpretació estratègica, estructurada al voltant de les decisions que cal prendre, no de les dades que simplement existeixen.
El llibre combina fonamentació teòrica amb aplicació real, a partir de casos de mercats de consum d’Europa, Àfrica i les Amèriques, i examina com la IA està transformant la manera com la intel·ligència es recull, s’analitza i s’aplica.
- El consumidor com a persona, no com a punt de dades, i què implica això per al disseny de la recerca
- Els límits dels models de consumidor racional, i per què és important entendre l’inconscient
- El model de recerca inversa: començar per la decisió, no per la pregunta
- El Hamilton Intelligence Roadmap©: un procés estructurat i adaptable per a la intel·ligència del consumidor
- El paper de la IA en el treball de camp, l’anàlisi, la interpretació i la generació de dades sintètiques
- La relació entre la profunditat qualitativa i l’amplitud quantitativa, i quan és necessària cadascuna
- Contextos de presa de decisions executives i consultoria estratègica
- Programes universitaris i de formació executiva
- Conferències i fòrums professionals sobre màrqueting i analítica
- Organitzacions que afronten qüestions complexes sobre consumidors, marques i mercats
Les idees del llibre s’utilitzen en: