Les capacitats de la Intel·ligència del Consumidor estan dissenyades per donar suport a la presa de decisions, no per produir resultats aïllats.
Cada àrea d’aplicació aborda una classe diferent de preguntes que les organitzacions afronten quan intenten entendre els consumidors i actuar a partir d’aquesta comprensió.
Intel·ligència de Mercat i del Consumidor
Entendre els mercats i els consumidors en context
Segmentació i anàlisi conductual
Identificar patrons de comportament significatius que impulsen les decisions
Marca, preu i experiència
Aplicar la intel·ligència a qüestions comercials i d’experiència
Analítica avançada i IA
Utilitzar l’analítica i la IA per augmentar,no substituir, el judici humà
Activació de decisions
Traduir els insights en acció estratègica i operativa